Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

New Normal, Operasional Perusahaan Asuransi Perketat Protokol Kesehatan

AIA Layani Nasabah Dalam Masa Transisi New Normal

Start Slideshow13 Photos

JAKARTA, KOMPAS.com - Petugas customer service PT AIA FINANCIAL (AIA) menggunakan masker dan pelindung wajah saat melayani nasabah di Customer Service Center, AIA Central, Jakarta Pusat, Rabu (17/6/2020).

Memasuki fase kenormalan baru (new normal) layanan Customer Service Center AIA kembali beroperasi melayani nasabah dengan menerapkan protokol kesehatan yang dianjurkan pemerintah dan perusahaan.

Seperti diketahui, operasional perusahaan asuransi di kantor mulai digelar secara bertahap dengan protokol yang ketat dengan mengutamakan perlindungan dan keselamatan pekerja serta nasabah.

Perusahaan juga melakukan upaya pencegahan Covid-19 secara menyeluruh, seperti disinfektasi yang dilakukan secara rutin, dan aturan pemakaian masker di area gedung.

Pengembangan aspek digital juga menjadi fokus perusahaan asuransi dalam menjalankan bisnis di era normal baru.

AIA dalam hal ini juga menyediakan layanan secara virtual untuk memudahkan nasabah mendapatkan layanan tanpa perlu bertatap muka secara fisik.

Penulis Dino Oktaviano, Garry Lotulung

Editor Dino Oktaviano